Kurumlar için önemli olan değerler çalışanların gözünde de aynı önemde mi?

Soruyoruz:

Kurum değerleri çalışanları için de önemli mi?
Çalışan bağlılığı nasıl olmalı?
Bağlılık programları işe yarıyor mu?

Pandemi sonrası kurumların yaşadıkları en önemli sorunlardan biri çalışanlarının kurum bağlılığını sağlamak. Bu konuda çeşitli çalışmalar ve araştırmalar yapılıyor. Yapılan araştırma ve çalışmalarda öne çıkan başlıklardan biri kurum değerleri ile çalışan değerlerini hizalayarak her iki tarafı da aynı değerler kümesinde bir araya getirmek üstüne.

Çok yakın bir tarihte, bundan yaklaşık 10 yıl kadar önce bütün çalışmalar çalışanları kurum değerlerine yaklaştırmak üzerineydi. Şimdi yapılan araştırmalar şuna işaret ediyor; kurumlar kendi değerlerini çalışanlarının değerlerine uygun hale getirdiklerinde, çalışanlarda daha yüksek iş tatmini sağlanıyor ve bu da işten ayrılma oranlarını kurum lehine geriletiyor. Devamında da daha iyi takım çalışması ve daha etkili iletişimle sürdürülebilir karlılık sağlanıyor.

Bilinen ve kabul edilenden uzak olan bu kavram iş hayatında yerini almaya başlayan yeni nesil için oldukça önem taşıyor.

Hem çalışan hem de kurum için daha anlamlı bir işyeri yaratmak çok zor değil. Bunun için ortak değerler kümesini belirmek ve bu belirlenen değerler kümesine her iki tarafın da sahip çıkması gerekiyor. Burada önemli olan sonrasında da bu ortak değerleri kurum stratejisiyle bütünleştirmek.

Değerler çalışması kurumların stratejisine hizmet eder ve çalışanlara otantik bağlantılar sağlar. Böylece daha iyi grup performansı ve daha yüksek kişisel memnuniyet için bir temel oluşur. Ancak değerler sihirli bir değnek değildir. Faydalarından yararlanmak istiyorsanız, onları tanımlamak ve hizalamak için organizasyonunuzdaki herkesle birlikte çalışmanız gerekir.

Columbia Business School’dan Paul Ilgnam ile London Business School’dan Yoonjin Choi kurumların stratejiyi değerler kümesine oturtmasını sağlamak ve öncesinde de çalışanlarla ortak değer kümesini belirlemek için aşağıdaki beş adımı öneriyorlar.

1. Çalışanlarla birlikte tüm paydaşların bireysel değerlerini tanımlamak

2. Kurumun stratejisinde en önemli öncelikleri belirlemek

3. Hem stratejiye hizmet eden hem de çalışanlar için önemli olan değerleri belirlemek

4. Belirlenen değerleri tüm paydaşlara (tedarikçiler, dışarıdan çalışan insan kaynağı, müşteriler) açmak ve onlarla ortak değer kümesi oluşturmak

5. Elde edilen sonuçları lider ekipleri ve üst yönetimle birlikte ele alarak sonuçları ilan etmek.

Kaynak: Bu makalede HBR Kasım- Aralık 2022 sayındaki Paul Ilgman ve Yoojin Choi’nin yazdığı “What does your company really stand for?” makalesinden yararlanılmıştır.

Derleyen Ayşegül Güngör, Ekim 2022